Los editores de la revista Wired (una de las principales fuentes de información de las agencias de publicidad digitales) nos muestran cómo serán las revistas en el futuro... o cómo están siendo ya!
Sin palabras.
viernes, 16 de abril de 2010
miércoles, 3 de marzo de 2010
Mejores resultados, pero más económicos!
Cómo resolver el dilema planteado entre las exigencias de los anunciantes,
las herramientas de medición y las campañas digitales.
las herramientas de medición y las campañas digitales.
Imagen: volusion.com
Las centrales de medios atraviesan una crisis que aún no pueden resolver.A partir de la debacle económica de 2008 a nivel mundial, las centrales se encuentran cada vez más con clientes que les exigen "mejores resultados" y al mismo tiempo "reducción de costos".
Esta semana, en la Conferencia de las Cuatro A, que se está realizando en San Francisco, se trató el tema y se planteó la necesidad de cambiar la metodología de medición.
Para ver la nota completa traducida por AdLatina, hacé click acá: nota
¡Lo que no se puede creer es que, a esta altura, todavía estén discutiendo cuánto sirve o no el CPM como medida de la publicidad online!
El CPM, desde mi humilde punto de vista, es una medida tan arbitraria y antigua como lo es el rating o la circulación en medios tradicionales.
¿Por qué?
Porque tratan de medir, con elementos subjetivos, si el mensaje llega o no al consumidor (lector, televidente, radioescucha, etc.)
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Veamos:
¿Qué nos dicen unos pocos telemeters en los hogares sobre nuestro anuncio en tv y su interacción con el televidente?
Poco y nada. De hecho, cada vez más se usa la tanda para hacer las cosas que no se pueden cuando se está frente a la tv (y ni pongo en consideración los TIVO, DirecTV Plus, etc!).
¿Qué nos dice la tirada, la circulación o las ventas de un medio gráfico de nuestro aviso y su interacción con el lector?
Tampoco mucho. De hecho es muy probable que hayan pasado rápidamente las páginas de publicidad para llegar a la nota que, quizás, tampoco leyeron en su totalidad.
Hasta los publicitarios nos salteamos -a veces- los avisos cuando estamos buscando un contenido que nos interesa!
Si ya sabemos todo esto y lo vivimos diariamente cuando actuamos nosotros como consumidores de medios, ¿por qué nos resistimos a entenderlo y a cambiar los métodos de medición?
Por mi parte, creo que es cada vez más lógico, comprensible y esperable que nos focalicemos en la medición de resultados concretos, más que en medidas incompletas.
Cuando hacemos una campaña digital y el anunciante obtiene visitas, usuarios, inscripciones, downloads, logueos, participaciones, registros, consultas, ventas, etc., en definitiva se obtienen DATOS CONCRETOS. REALIDAD, NO ESPECULACIÓN.
Así sí se puede medir, con mayor precisión, el retorno sobre la inversión publicitaria.
Y esto, está muy lejos de atentar contra la publicidad, el branding o la construcción de la marca en el tiempo.
Por el contrario, nos desafía a quienes estamos en el medio a desarrollar nuevas habilidades y encontrar nuevas formas de lograr los objetivos de siempre con las herramientas de hoy.
Quizás esto es más aceptable para un director general, un CEO o un director comercial que para la gente de marketing o publicidad. Puede ser. Pero sólo es cuestión de tiempo. Cada vez más, los marketineros y los publicitarios tenemos que adoptar una visión de negocios sobre nuestro accionar diario.
Una conclusión final:
El contexto no está cambiando. El contexto ya cambió. Y lo seguirá haciendo.
No podemos seguir luchando con arcos y flechas, cuando el consumidor ya compró armas de fuego.
Ramiro Núñez Palacio
martes, 19 de enero de 2010
Revisar constantemente una cuenta publicitaria puede resultar muy costoso
Según un artículo publicado recientemente en Advertising Age, luego de la crisis mundial, varios marketers han tomado la costumbre de revisar periódicamente sus agencias de creatividad o de medios.
Ésta práctica, más allá de la defensa de algunos sectores, genera altos costos tanto para el cliente como para las agencias involucradas en el pitch, sin contar los "tiempos muertos" que se generan entre el "viejo" y el "nuevo" proveedor.
Incluso, algunas agencias han creado su propia "lista negra" de clientes que no tocarían por nada, dada su volatilidad como anunciantes. Los han llegado a llamar "revisores seriales" y consideran que su "patología" tiene mucho que ver con la volatilidad de sus puestos y la necesidad imperiosa de generar resultados concretos y de corto plazo.
Esto es paradójico, especialmente si tenemos en cuenta que la relación cliente-agencia de largo plazo (o al menos de mediano plazo) es la que mejores resultados ha producido siempre. De hecho, las agencias en general, necesitan al menos un año para adaptarse a la cultura de la nueva cuenta y para comprender realmente sus necesidades...
En Argentina, qué cuentas creen que integrarán esa lista?
Saludos.
Ramiro Núñez Palacio
Nota original: http://adage.com/agencynews/article?article_id=141547
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