jueves, 26 de noviembre de 2009

La crisis fue la mejor oportunidad para mostrar la eficiencia de la publicidad online

La pauta publicitaria online en Argentina cerrará el año con una inversión de 310 millones de pesos netos, lo que representará un incremento del 31,4% respecto de 2008, según los últimos datos proporcionados por el IAB. Sin embargo, aun hay una gran brecha entre el consumo del medio y la inversión en pauta online si se tiene en cuenta que hoy más de la mitad de la población usa Internet.

En este contexto, ámbito.com entrevistó a Chris Velasco, Director de Trade Marketing para America de Microsoft. El ejecutivo habló del gran potencial que tiene el país para recibir pauta online y aseguró que la inversión en el sector continuará creciendo. Además, explicó que la fuerza distintiva de Internet está en la cantidad de usuarios creciente que la utiliza y en los métodos de segmentación y medición para pautar.


Periodista: ¿Por qué una compañía debe pautar online?

Chris Velasco: Si bien la pauta online en la Argentina representa el 3% del total, creo que si lo analizamos cliente por cliente o industria por industria, se ve que están pautando más. Poco a poco va a aumentar ese 3% y llegará al 24% que tiene Inglaterra en este momento. Las razón más importantes de porqué nosotros siempre estamos hablando de online y de Microsoft Advertising es que los consumidores están allí. Internet es el medio que más se está adoptando y crece mucho más que cualquier otro. En este sentido, creo que no hace falta enumerar la gran cantidad de casos de éxito que ejemplifican porque Internet funciona, empuja la fidelización, el ROI, complementa a otros medios y ayuda a que otros medios trabajen mejor. Por otra parte, la pauta en la Web ofrece soluciones creativas, soluciones innovadoras y que de verdad regresan al ROI en cada punto del "funnel" de marketing. Creo que no existen muchas dudas respecto de que Internet tiene valor, ahora hay que enseñar como y porqué a cada industria y a cada segmento.

P: ¿Por qué cree que la pauta online va a crecer en el país?

CV: Veo dos razones bien grandes: la primera es la tendencia de la gente a adoptar Internet. En los últimos años el crecimiento más alto de usuarios conectados a la Web se dio en Latinoamérica y Asia. Creemos que estas regiones van a sobrepasar en términos de números de penetración de población entera usando Internet a los países desarrollados. Entonces, si millones de personas están usando un medio nuevo, los clientes, las marcas y las agencias los van a buscar en donde estén. Por eso te aseguro que de aquí a un año, ese 3% va a ser completamente distinto. La segunda razón es la cantidad de tecnología, de productos, de servicios y de ofertas publicitarias que han ingresado a los mercados para conseguir un mejor alcance del usuario, de la segmentación, del reach media, de datos creativos y de soluciones creativas. Todo esto hace un año y ocho meses no existían y sin dudas es lo que los clientes buscan y esperan de Internet. Esperan flexibilidad, innovación, segmentación, medir de forma distinta, tener un ROI distinto. Por todo esto, de aquí a uno o dos años la inversión online en la Argentina se va a duplicar o incluso a triplicar.

P: ¿Como jugó la crisis internacional en la pauta en Internet?

CV: Para nosotros fue la mejor oportunidad que no controlamos para enseñar el ROI y la eficiencia que existe en el mundo online. No hay cliente nuestro aquí o en EEUU que no haya aumentado la inversión de su pauta en Internet y eso sucedió porqué el medio digital es la forma más eficiente y con más ROI que existe.

P: ¿Sobre quien hay que trabajar más para que la pauta online funcionen, sobre la agencia o sobre el anunciante?

CV: Sobre los dos, sin embargo, el mensaje que debemos darle a la agencia es distinto al que tiene que llegarle al anunciante. A las agencias hay que explicarles cómo hacer compras más eficientes y cómo llegar a todos los clientes. En el otro extremo se encuentran los clientes de Latinoamérica, quienes no tienen experiencia con Internet. De ese 3% que hablábamos que pauta online, seguro que menos de la mitad está pensando en Internet. Esto sucede porqué es la agencia la que está pensando por ellos. Las conversaciones que tenemos con los clientes son en la mayoría de los casos más básicas. Intentamos ayudarlos a entender que es Internet, como se puede medir, que se puede comprar, como se puede combinar la segmentación, etc. En definitiva, lo que hace falta es salir a capacitar y a evangelizar al cliente no solo respecto al producto, sino al valor y al ROI que se puede obtener pautando online.

P. Hay una discusión en el país: Si o no al CPM. ¿Cual es su visión?

CV: Yo creo que lo bueno de Internet es que se pueden ofrecer varias formas de vender, comprar y de medir. El CPM para algunos clientes es lo mejor, otros están enfocados más en performance del ROI, entonces el Cost-per-click, Cost-per-action, Cost-per-Acusation o una combinación de las opciones será lo mejor para ellos.

P: Microsoft anunció que pospuso el acuerdo con Yahoo! ¿Que pueden decir al respecto y cual va a ser el impacto de ese acuerdo en el país?

CV: El acuerdo no está cancelad sino que hay detalles que faltan arreglar, pero esperamos que de aquí a un mes se firme el contrato. En argentina, a corto plazo no se va a ver el cambio. Poco a poco buscaremos los países claves donde ofrecer el producto que estamos desarrollando y Argentina es uno de estos países. La idea es de aquí a 12 o 18 meses comenzar a avanzar lo más rápidos posible en la implementación del acuerdo.

P: ¿Cual es el potencial del Mobil Marketing?

CV: Su potencial es la cantidad de gente que utiliza el Mobil que, si no la sobrepasó ya, va a sobrepasar a la cantidad de gente que tiene una computadora. La experiencia Mobil de Internet es completamente distinta a la experiencia de navegar en una PC y por ello no creo que ninguna de las tecnologías va a reemplazar a la otra, sino que son complementarias.

P: ¿Por qué alguien debe elegir pautar online con Microsoft?

CV: Simplemente porqué nos falta nada. Tenemos entre MSN y Windows Live el 85% o 90% de los usuarios que están en Internet. Tenemos a todo el mundo, te tenemos a ti, tenemos tus padres, abuelos e hijos. Pero no sólo tenemos a todos los usuarios que existen, sino que los podemos segmentar. Además tenemos ofrecimientos de tecnología y creativos. Todo esto, sumado a nuestra forma consultora, que no busca tomar el último dólar que tiene la compañía y dejarlo allí. A la marca hay que hacerla crecer.



Fuente: Ámbito financiero

http://www.ambito.com/noticia.asp?id=495063

jueves, 19 de noviembre de 2009

El IAB estima la inversión publicitaria online para 2009

En este año, alcanzará los $310 millones; y se proyecta que en 2010 ascenderá a $384 millones.


En el marco del IAB Now, jornada sobre publicidad interactiva organizada por el Interactive Advertising Bureau de Argentina (IAB), Fabiola Ferro, presidenta de la entidad, anunció que la inversión publicitaria on line estimada para 2009 es de $310 millones de pesos netos, lo que representaría un incremento de 31,4%, respecto a la inversión de 2008.

Los $310 millones de pesos netos estimados por el IAB para 2009, incluyen tanto inversión publicitaria en display advertising como publicidad en directorios, guías, buscadores y sitios de anuncios clasificados on line.

Con respecto a las proyecciones para el 2010, el IAB estima para el año próximo una inversión neta en publicidad on line en Argentina de $384 millones.

“La Argentina siguió creciendo por otro año consecutivo y la inversión en publicidad online superó las expectativas planteadas en el 2008, con más de 30% de crecimiento. Sin embargo, teniendo en cuenta que la mitad de la población ya es usuaria de Internet, y la inmensa mayoría la usa asiduamente, continúa habiendo una gran brecha entre el consumo del medio y la inversión, lo que representa una formidable oportunidad para anunciantes, agencias y medios interactivos”, destacó Ferro.

El aumento de la cantidad de usuarios de Internet en Argentina, el avance de las conexiones de banda ancha fija y móvil, el aumento del consumo de medios en Internet, y un mayor acceso desde locutorios son factores que contribuyeron al crecimiento de Internet como medio publicitario.







Fuente: Revista Mercado

Copyright © 2009 Editorial Coyuntura S.A. Todos los derechos reservados.

Enlace: http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=363496

miércoles, 18 de noviembre de 2009

Publicidad 2.0. Descubrir el nuevo mundo de la comunicación e integrarlo a nuestra historia.

Mucho se habla de la web 2.0 (incluso de la 3.0!), del crecimiento exponencial de la información, del control de los usuarios, los blogs, las redes sociales, de cómo está cambiando el mundo, etc.
Es verdad, es innegable que esto está pasando y, peor, que no es nuevo…hace rato que está sucediendo. Hace rato que estamos viviendo el futuro.

En este contexto, también la publicidad está sufriendo un importante proceso de transformación. Vemos agencias interactivas (o digitales) multiplicándose como conejos, todos los días nacen nuevas redes publicitarias, proliferan los nuevos medios digitales y, con ellos, los premios y las asociaciones.

Y es que nosotros, como consumidores que somos, también cambiamos. Y estamos más exigentes que nunca!
¿A quién se le ocurre hoy hacer largas colas para pagar un servicio o impuesto, esperar días para que venga un servicio técnico o tardar más de diez minutos al teléfono por una consulta técnica?
Para nuestros padres, esto era moneda corriente. Nosotros ya no lo soportamos.

Y como no lo soportamos nosotros, no lo soporta nadie!

Los servicios online de las empresas crean nuevas corrientes de diálogo y con ellas, la comunicación multiplica sus canales (mal que nos pese a los publcitarios).

La vieja comunicación unidireccional con la que nos recibimos en la facultad, nada tiene que ver con nuestra realidad circundante. ¿Alguien se imaginó alguna vez que podríamos llamar a ENTEL y que nos atiendan? ¿O escribirle a SEGBA y recibir una respuesta?

Pero hoy no nos parece raro llamar a un call center y resolver un problema en pocos minutos o participar en un blog de una empresa y que la misma nos de una respuesta en 24hs. Qué mundo más raro!


Publicidad Dos Punto Cero

El término publicidad 2.0, como a mi me gusta utilizarlo, no trata sobre la publicidad online. De ser así, sería demasiado poco abarcativo. La publicidad es mucho más que online u offline.
Yo quiero ver un mundo de comunicaciones integradas y así es como vemos funcionar las mejores campañas.
No nos sirve dividir al mundo con una línea que sólo existe en nuestra cabeza, pero que poco tiene que ver con la vida real.

Pensemos por un rato cómo es nuestro consumo de medios cualquier día de nuestras vidas… Vemos tele (offline), chequeamos el email (online), mientras ojeamos un diario (online) y nos subimos al auto escuchando la radio (offline), nos entra un email en el celular (online) y por la ventana vemos un cartel espectacular (offline) y así sucesivamente, hasta el infinito.
¿Cuándo, en todo ese trayecto, dividimos entre on y off?

Ni nuestra mente consciente ni la inconsciente hacen la división (incluso para quienes vivimos de esto!). Entonces, ¿por qué dividir?
Ah, es que el mundo online era propiedad exclusiva de técnicos y especialistas y pocos eran bienvenidos por esos lares! Puede ser… pero eso ya pasó.

Como dice un amigo mío que sólo sabe prender y apagar la computadora: “yo nunca me pregunté cómo funcionaba la calculadora, pero siempre que la necesité, la usé”. Práctico, ¿no?

Con los medios (on y off) nos pasa lo mismo. No nos interesa saber cómo funciona todo lo que está atrás de una radio, una computadora, una tele o un iphone. Lo que nos interesa es hacer con ellos lo que nos gusta: usarlos.

Entonces, ¿qué pasa con nosotros, los comunicadores, que tan perdidos estamos?

Bueno, como hicieron los españoles después del descubrimiento de América, abracemos este nuevo mar de oportunidades que nos brinda el mundo online y salgamos a disfrutar –e integrar- estos dos mundos: el nuevo y el viejo.

No hagamos divisiones separatistas, retrógradas e inocuas. Dediquemos nuestro tiempo a integrar, unir, explorar y crear nuevas alternativas, para un consumidor que usa, explora y compra, pero no vive preguntándose cómo es que funciona la calculadora.